Возврат и обмен товаров

Размещено по адресу: https://clarity-essentials.ru/returns

Продавец: ООО «КЛАРИТИ ЭССЕНШЕЛС», ОГРН 1267800064620, ИНН 7806637214.

Вернуть товар, который не подошёл

Срок — 7 дней со дня получения. До получения от заказа можно отказаться в любой момент.

Что можно вернуть

Товар	Условия
БАД, спортивное питание, напитки, сладости, батончики	Заводская упаковка не вскрыта: мембрана, пломба, плёнка целы; этикетка и код маркировки не повреждены; срок годности не истёк
Спортивный инвентарь, шейкеры, бутылки, таблетницы	Товар не был в использовании, сохранены упаковка, ярлыки и комплектность

Вскрытые пищевые продукты и БАД надлежащего качества не принимаются: мы не можем подтвердить их безопасность для следующего покупателя. Если товар оказался с браком, условия ниже.

Как вернуть

Заполните заявление и отправьте на support@clarity-essentials.ru.
В течение 2 рабочих дней мы пришлём адрес и способ отправки.
Отправьте товар любым удобным способом: СДЭК, Почтой России или лично по адресу для возвратов.

Деньги вернём в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым вы платили. Стоимость обратной пересылки товара оплачивает покупатель. Если вы отказываетесь от всего заказа, вернём и стоимость первоначальной доставки.

Товар с браком, пересорт, повреждение

Сообщите нам в любое время в пределах срока годности товара. Приложите фото товара, упаковки и кода маркировки.
Доставку брака обратно оплачиваем мы.
На выбор: замена, уменьшение цены или возврат денег. Деньги возвращаем в течение 10 дней.

Контакты

E-mail: support@clarity-essentials.ru
Телефон: +7 931 384-72-33, пн–пт 10:00–19:00 (МСК)
Адрес для возвратов: 195248, г. Санкт-Петербург, пр-т Энергетиков, д. 30, к. 10/11, литера А, помещ. 13-Н, ООО «КЛАРИТИ ЭССЕНШЕЛС»

Полные условия — в Публичной оферте: https://clarity-essentials.ru/offer, разделы 9 и 10.

Заявление о возврате товара

Скопируйте текст в письмо, заполните строки после двоеточий и оставьте нужные варианты. Отправьте на support@clarity-essentials.ru.

Кому: ООО «КЛАРИТИ ЭССЕНШЕЛС», ИНН 7806637214

Фамилия, имя, отчество:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Дата получения:
Товары (наименование, количество, цена в рублях):

Причина

товар надлежащего качества, не подошёл
недостаток (брак), опишите:
пришёл не тот товар (пересорт) или неполное количество
повреждение при доставке

Требование

вернуть деньги тем же способом, которым была произведена оплата
вернуть деньги на банковский счёт, если возврат на исходный способ невозможен. Укажите получателя, счёт, банк, БИК и корреспондентский счёт:
заменить на такой же товар или на товар:

Приложения

фото товара и упаковки
кассовый чек
иное:

Дата и подпись:

Персональные данные из заявления обрабатываются для рассмотрения требования на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и договора купли-продажи (Политика: https://clarity-essentials.ru/privacy).